Snel de piste op

Hulp en antwoorden

Zit je aan de verkeerde kant van de stok – of beter gezegd, op de ski’s? Maak je geen zorgen, we laten je niet in de diepe sneeuw staan! Op onze helppagina vind je antwoorden op de meest gestelde vragen, praktische tips en trucs en wat je kunt doen als er iets niet helemaal goed gaat. Wie wil er immers lang zoeken naar oplossingen als de piste roept?

Algemene informatie over skiverhuur

Je kunt bij ons een breed scala aan uitrusting voor sneeuwsporten huren: ski’s, skischoenen, stokken, snowboards, langlaufski’s (klassiek & skating), sleeën en helmen. We bieden ook accessoires zoals skibrillen, mutsen, skisokken en handschoenen te koop aan.

Ja, we bieden gereduceerde prijzen per persoon voor groepen van 15 of meer. Neem ten minste 3 dagen van tevoren per e-mail contact met ons op om de aanbieding aan te vragen.

Wahle skiverhuur heeft twee locaties bij de ingang van de Winterberg skilift carrousel, bij de ingang van P6 – Rauher Busch stoeltjeslift, lift nr. 12.

Gebruik gewoon de Google Maps link om direct naar ons toe te navigeren.

De ingang van de lift ligt op loopafstand van onze 2 locaties. Van locatie 1 naar de lift is het ongeveer 2-3 minuten lopen, van locatie 2 slechts ongeveer 1 minuut lopen.

Beide locaties zijn tijdens het seizoen dagelijks geopend van 8.00 tot 17.00 uur. Locatie 2 (Remmeswiese 8) biedt doorlopende openingstijden op dinsdag en vrijdag van 8.00 tot 22.30 uur tijdens verlichte avonden.

De beste manier om contact met ons op te nemen is per e-mail op info@skiverleih-wahle.de. Houd er rekening mee dat we e-mails en vragen alleen ’s avonds kunnen beantwoorden, omdat we overdag in de verhuurcentra aanwezig zijn om onze klanten de best mogelijke uitrusting te bieden. Bezoek ons anders persoonlijk.

Ja, onze klanten kunnen gratis parkeren op locatie 1. Parkeren is ook mogelijk op locatie 2 tegen betaling. Daarnaast ligt de gratis parkeergarage P6 op slechts 1 minuut lopen.

Informatie over de skiliftcarrousel van Winterberg, prijzen van lifttickets en sneeuwcondities vind je opw ww.skiliftkarussell.de. Meer informatie over winteractiviteiten in Winterberg vind je ook op https://www.winterberg.de/aktivitaeten-erlebnisse/sommer/winter/.

Huren & retourneren

Onze skisets bevatten skischoenen, een paar ski’s en een paar stokken. De snowboardset bestaat uit een board en een paar zachte schoenen. Helmen zijn apart te huur.

We accepteren contante betalingen en betalingen per kaart. Zowel pinpassen als creditcards kunnen worden gebruikt. Contactloos betalen is bij ons ook mogelijk.

Ja, naast de betaling heb je voor de huur ook een geldig identiteitsbewijs nodig (bijv. identiteitskaart, paspoort of rijbewijs), waarop je naam en adres staan vermeld. We maken een kopie van je identiteitsbewijs voor het huurcontract, dat als zekerheid dient. Zo kunnen we je huur snel en gemakkelijk verwerken. De kopie van je identiteitsbewijs krijg je van ons terug als je alle apparatuur weer inlevert.

In de regel wordt geen borg gevraagd. Een borgsom is alleen vereist voor de huur van individuele items (alleen schoenen of alleen stokken).

De apparatuur moet op de laatste huurdag uiterlijk om 17.00 uur worden teruggebracht naar de locatie waar deze is gehuurd. Apparatuur gehuurd voor floodlighting moet voor 22.30 uur worden teruggebracht naar locatie 2.

De uitrusting moet altijd op de laatste huurdag worden ingeleverd. Een verlenging is mogelijk, maar moet vooraf worden aangevraagd. Als de uitrusting te laat wordt ingeleverd, moet een extra bedrag worden betaald. We raden aan om de uitrusting voor meerdere dagen te huren, aangezien de prijs per dag goedkoper is voor langere huurperiodes.

In principe is elke huurder aansprakelijk voor de uitrusting. Beschadigde uitrusting moet worden vervangen tegen de huidige waarde, net als verloren uitrusting. We geven een ontvangstbewijs af dat kan worden ingediend bij de aansprakelijkheidsverzekeraar. Als verloren goederen worden gevonden waarvoor al is betaald, betalen we het bedrag terug.

Reservering op locatie 1

Om er zeker van te zijn dat je favoriete uitrusting beschikbaar is, raden we je aan om minstens 3 tot 5 dagen van tevoren te reserveren. Het kan snel vol raken, vooral in het weekend en in het hoogseizoen – dus het is beter om vroeg te boeken!

Je bent van harte welkom om ons te e-mailen met eventuele wijzigingen in je reservering. Als je voor meer personen wilt reserveren, gebruik dan opnieuw ons boekingsformulier. We zijn ook bereid om op korte termijn wijzigingen aan te brengen als je in onze verhuurwinkel bent.

Jammer, maar geen probleem! Je kunt je reservering op elk moment annuleren. Stuur ons gewoon een e-mail naar info@skiverleih-wahle.de met je naam en de datum van de reservering en wij zullen deze voor je annuleren. Hier zijn geen kosten aan verbonden.

Je kunt je uitrusting op de door jou gekozen datum vóór 11.00 uur ophalen op locatie 1 – Remmeswiese 15. Als je de optie “De dag ervoor ophalen” hebt geselecteerd, staat je uitrusting op het door jou gekozen tijdstip voor je klaar.

Ja, je kunt je gehuurde uitrusting bij ons veilig overnachten. Op locatie 1 bieden we gratis skidepots met mogelijkheden om schoenen te drogen. Op locatie 2 zijn verwarmde skidepotkluisjes beschikbaar, die je tegen betaling kunt gebruiken. Je uitrusting wordt hierin gedroogd en is klaar voor de volgende dag op de piste.

Uitrusting

Onze getrainde medewerkers selecteren de juiste uitrusting op basis van jouw ervaring en skivaardigheden. Laat ons gewoon weten hoe bekend je bent met skiën of snowboarden en wij zorgen ervoor dat je de beste uitrusting krijgt. Als de uitrusting, tegen de verwachting in, niet past, kun je deze natuurlijk omruilen voor een andere maat of een ander type.

Ja, we bieden speciaal materiaal voor kinderen en beginners. Voor kinderen hebben we kortere ski- en snowboardlengtes en geschikte kinderhelmen. Beginners kunnen kiezen uit een selectie hoogwaardige allround carvers en beginnersboards, die het gemakkelijker maken om te beginnen met skiën of snowboarden en snel succes boeken.

Ja, we verhuren ook losse uitrustingen zoals skischoenen en helmen. Je kunt deze dus apart huren als dat nodig is.

Natuurlijk! Een goed passende skischoen is cruciaal. Ons getrainde personeel helpt je graag bij het passen van je schoenen, zodat je zeker weet dat ze perfect passen.

Ja, we zorgen ervoor dat onze uitrusting altijd in perfecte staat is. Alle gehuurde ski’s en boards worden ’s ochtends gewaxt. We controleren en prepareren alle uitrusting ook zorgvuldig voor het begin van het seizoen.

Ja, met plezier! We kunnen ook je eigen ski’s of board waxen. Je kunt ook ons gereedschap lenen voor het afstellen van je binding of kleine reparaties, zodat je je materiaal zelf kunt onderhouden.

Goed om te weten

Waarom moet ik een foto maken van mijn geleende apparatuur?

Er zijn duizenden mensen op pad in het skigebied en het gebeurt vaak dat uitrusting op skistandplaatsen door elkaar raakt. Met een foto van je geleende uitrusting weet je zeker dat je je uitrusting terugvindt en dat deze niet van iemand anders is.

Ja, je kunt bij ons skibrillen, handschoenen, skisokken en mutsen kopen. Voor beschermers en winterkleding raden we je aan naar gespecialiseerde winkels in Winterberg te gaan.

Elk leenproces is gekoppeld aan een retourbon. De inleverbon heeft hetzelfde registratienummer als het huurcontract, dat bij ons blijft. Dit helpt ons om te controleren of de apparatuur volledig is ingeleverd. We hebben de bon nodig om het proces te bepalen. Houd de retourbon bij de hand voor een vlotte teruggave. Als leden van een groep hun apparatuur afzonderlijk inleveren, is het nummer van de retourbon nodig. Een foto van het ontvangstbewijs is hierbij bijzonder handig.

Je lichaamslengte is cruciaal bij het kiezen van de juiste ski- of snowboardlengte voor een optimaal skigedrag. Bij ski’s speelt je lichaamsgewicht ook een rol, omdat de skibindingen precies op je gewicht en skivaardigheid moeten worden afgesteld. Dit is belangrijk zodat de binding bij een val goed loslaat en letsel wordt voorkomen. Ons getrainde personeel zal deze informatie gebruiken om de juiste uitrusting voor jouw skivaardigheden te bepalen en ervoor te zorgen dat je veilig en comfortabel op de piste staat.

Skiverleih
Wahle
Skiverleih
Wahle